A máquina quebrou. Nasce a administração sistêmica.

Já nos anos 30 Charlie Chaplin criticou com maestria a mecanização do ser humano, resultante da revolução industrial. Mas Tempos Modernos permanece muito mais atual nas organizações do que imaginamos. No íntimo, gestores e consultores acreditam que são nada mais do que engenhosos mecânicos, capazes de identificar as engrenagens organizacionais, lubrificá-las adequadamente, mantendo o mecanismo … Saiba Mais

A Ilusão da Causalidade e as Piadas Prontas

Se sistemas sociais fossem causais, não teríamos crises econômicas. Igrejas estariam lotadas. Empresas não faliriam. Famílias, ah, as famílias, não precisariam de terapeutas. Mas não. Sistemas sociais não são causais. E organizações são sistemas sociais (re)produzidos por decisões. Ou melhor, pela comunicação de decisões, pois a decisão que permanece na cabeça do seu chefe, não … Saiba Mais

Uma questão de princípios ou de desempenho?

Após a crise é normal nos questionarmos onde erramos, por que as coisas não ocorreram como imaginávamos. A última crise suscitou diversas questões sobre o compromisso entre ganhos de curto e longo prazo, comportamento moral e ético nos negócios e regulamentação governamental, colocando a eficiência da livre economia de mercado em xeque. Um dos resultados … Saiba Mais

Gestão da Cadeia de Suprimentos: Contratos ou Confiança?

A evolução da administração após a era japonesa aponta em uma clara direção:  o preço pago pelo cliente e a qualidade adquirida pelo mesmo não dependem somente da eficiência e da eficácia de uma empresa específica, mas de todo o conjunto de organizações envolvido na produção do bem. Neste sentido, a unidade de análise do … Saiba Mais

Sustentabilidade: opção estratégica ou necessidade de sobrevivência?

Principalmente em tempos  de crise, como o atual, muito se discute sobre o tema sustentabilidade. Embora o termo seja freqüentemente relacionado a questões ambientais, seu significado é muito mais amplo.  A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento das Nações Unidas definiu, em seu famoso relatório Brundtland de 1987, o desenvolvimento sustentável como: “o desenvolvimento … Saiba Mais

Intuição: como prepará-la para tomar melhores decisões

“Olha, pega, olha, puxa, pega e puxa!” Em um curso de pára-quedismo o procedimento de segurança que permite a desconexão do pára-quedas principal e o  comando do pára-quedas reserva é exaustivamente treinado. E eu, em situação extrema de pane (não com o para-quedas, mas com meu braço) vivi na pele a importância deste procedimento estar … Saiba Mais

Pensamento sistêmico: mas que diabos é isso?

“Assim como uma rede é confeccionada com uma série de nós, tudo, neste mundo, possui também uma série de vínculos. Se alguém pensar que a malha de uma rede é coisa independente ou isolada, estará equivocado. Uma rede é feita com inumeráveis malhas interligadas, tendo cada malha o seu lugar e responsabilidade em relação às … Saiba Mais

Explicando Decisões: a teoria dos jogos e suas armadilhas

No seu famoso (e muito bem feito) documentário The Trap (no Youtube e em inglês: partes 1 e 2, parte 3), Adam Curtis demonstra de uma maneira muito convincente a influência da teoria dos jogos na sociedade atual. Criada inicialmente para a análise do poker, a teoria dos jogos foi bastante desenvolvida na guerra fria … Saiba Mais

Pra que administradores?

Em uma discussão acalorada promovida pelo jornal Die Zeit (um dos principais jornais alemães) no centro de ciências sociais da Universidade de Stuttgart discutiram o ministro da educação de Baden Württenberg, o diretor Wolfgang Malchow da Bosch, a prof. da Universidade de Stuttgart Sandra Richter e o Dr. Werner Widuckel, membro do conselho executivo da … Saiba Mais