Processos padronizados, flexibilidade, criatividade e aprendizado

O sucesso no desenvolvimento das engenharias facilitou a propagação das idéias mecanicistas na solução de problemas para o campo da gestão. Conceitos como a padronização, gestão estatística da qualidade e produção em série influenciaram profundamente a administração, culminando com modelos padronizados de processos, como é o caso do SCOR Model ou do PMBOK. Sem sombra … Saiba Mais